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小程序“領路”去看醫生,小馬戈說“智能醫院”已經實現

作者肖程序觀察

推動數字技術的應用,促進醫療保健事業的全面發展,具有重要意義。數字技術可賦能診療周邊服務的智能化,如在醫院停車,無意義支付,高精度地圖導航,通過位置大數據服務(LBS)安全和醫療資源等實時了解醫院人流量。

在提案中,騰訊全國人大代表兼董事長兼首席執行官馬化騰提出了“智慧醫院”的想法。

小馬哥提到的院內導航實際上已經通過小程序成為現實,例如用于醫院室內定位導航的小程序——道易尋

當你抱著一個高燒的孩子時,找一個像無頭蒼蠅一樣的兒科醫生。當您剛剛在一樓詢問醫生并且在二樓找不到B室時,您需要將您帶出“迷宮”小程序,而不是需要醫生。

患者只需要打開醫院的官方公共號碼或小程序在線注冊。患者到達醫院后,在預約信息中點擊“帶我去”,手機立即成為“私人醫生”。接入醫院的數據顯示,三分之一的在線注冊的患者將使用Daoyi 小程序進行導航。

把“導航”植入醫院流程中才能比“問路”更方便!

道易找到小程序提供什么樣的服務?

對于短距離,人們最常問的方法是詢問方向。只需張開嘴,這比打開手機導航更容易。

?“這款小程序成功的核心是要讓用戶感受到比問路更方便,更完善、智能的服務。”浙江路益訊信息技術有限公司CEO楊子江負責道毅小程序負責人表示。

當患者來到醫院大廳時,打開之前的“預約”信息,查看部門去,點擊“住院導航”直接導航患者到預約部門。

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在部門咨詢后,患者可以選擇在醫院的公共號碼或小程序在線支付。公共號碼(小程序)將推送下一個檢查主題的模板消息。例如,下一次檢查是“B超檢查”,您可以直接導航到B室。

之后,您還可以導航回訪問部門進行重新檢查。您也可以在線支付藥物費用。點擊“藥房”導航到藥房服用藥物。

“我們一直在考慮小程序想用即用、隨手可得、用完即走的精髓,最后發現,只有跟著醫院的流程走,才是小程序的最佳、零成本的推廣渠道,讓小程序融入醫院流程,才是小程序的精髓。”楊子江說。

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道義小程序的用戶,沈陽市婦女兒童醫療中心信息中心主任曹曉軍發布了這樣一組數據:2016年,婦女兒童醫療中心信息中心門診人數為沈陽是370萬,2017年達到470萬。但原來5層樓的醫院,需要10個導醫人員,現在只需要在一樓配兩個導醫就夠了

分診臺簽到一個被小程序改變的“江湖”

如果“登記”和“找到部門”是患者第一次通過,那么“分區臺”肯定是比第一級更難的“門戶”。

有醫院經驗的朋友應該知道,在患者帶著登記表到達部門之前,他或她必須先將醫療記錄和登記號碼交給分診站的護士。護士將根據首次到達和訂單對醫療記錄進行分類。但面對“排隊”的局面。

還有一個案例,患者預約看醫生的時間已經到了,但是有太多的人在等電梯,他們不能在緊急情況下趕到分診站,他們只能看預約時間。

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“其實這幾個痛點,只需要藍牙個人位置定位就可以解決。”楊子江說。 “在樓下等候電梯的人只需要打開小程序。藍牙在醫院認出你,可以直接排隊在線咨詢。沒有到醫院的病人自然會被排除在外。一旦他們進入系統,護士不會根據病歷撥打號碼,你可以找一個玩游戲的地方,玩微信,甚至在樓下的咖啡館喝一杯。“

據了解,在上線一個月內,沈陽市婦女兒童醫療中心每天有10000人在線掛號,使用道易尋小程序就達到3000-4000人。

未來一碼定位醫療設備

如果容易找到小程序用于患者,曹小軍曾經希望開發出一種由醫院內部使用并且也是針對性的小程序

醫院里有很多移動設備機器,分散在醫院的各個部門,部門和病房。如果您在每個設備上放置芯片,藍牙可以自動定位這些設備。無論是統計設備利用率,服務率,還是讓醫生及時了解機器的位置,便于檢查,非常方便。不僅可以節省人力和物力成本,還可以提高醫院資產管理的效率。

接下來,道義會找到把微信小程序作為發展醫院室內導航最主要的形式。同時,它將以小程序的形式進一步整合定位服務與患者就診過程,并將所有過程串聯起來,實現所有應用場景,提高患者體驗,提高醫院工作效率。

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長按頂部的小程序代碼體驗“陶氏易于找到”

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